Законы России
 
Навигация
Популярное в сети
Курсы валют
 

ПРИКАЗ АДМИНИСТРАЦИИ ГУБЕРНАТОРА САНКТ-ПЕТЕРБУРГА ОТ 18.12.2003 N 55-ПВ ОБ УПРАВЛЕНИИ ПО ОБРАЩЕНИЯМ И ЖАЛОБАМ АДМИНИСТРАЦИИ ГУБЕРНАТОРА САНКТ-ПЕТЕРБУРГА

Текст документа с изменениями и дополнениями по состоянию на ноябрь 2007 года

Обновление

Правовой навигатор на www.LawRussia.ru

<<<< >>>>


                    ПРАВИТЕЛЬСТВО САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
                                   
              АДМИНИСТРАЦИЯ ГУБЕРНАТОРА САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
                                   
                                ПРИКАЗ
                     от 18 декабря 2003 г. N 55-пв
                                   
                 ОБ УПРАВЛЕНИИ ПО ОБРАЩЕНИЯМ И ЖАЛОБАМ
              АДМИНИСТРАЦИИ ГУБЕРНАТОРА САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
   
       Во  исполнение постановления Правительства Санкт-Петербурга  от
   18.11.2003 N 43 "Об Администрации Губернатора Санкт-Петербурга",  в
   целях  организации  деятельности Администрации  Губернатора  Санкт-
   Петербурга:
       1.  Утвердить Положение об Управлении по обращениям  и  жалобам
   Администрации Губернатора Санкт-Петербурга.
       2.   Контроль   за  выполнением  приказа  остается   за   вице-
   губернатором   Санкт-Петербурга   -   руководителем   Администрации
   Губернатора Санкт-Петербурга.
   
                                    Вице-губернатор Санкт-Петербурга -
                                            руководитель Администрации
                                          Губернатора Санкт-Петербурга
                                                             В.Н.Лобко
   
   
   
                                                            УТВЕРЖДЕНО
                                                приказом Администрации
                                          Губернатора Санкт-Петербурга
                                                 от 18.12.2003 N 55-пв
   
                               ПОЛОЖЕНИЕ
                 ОБ УПРАВЛЕНИИ ПО ОБРАЩЕНИЯМ И ЖАЛОБАМ
              АДМИНИСТРАЦИИ ГУБЕРНАТОРА САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
   
       1. Общие положения
   
       1.1.   Управление   по   обращениям  и  жалобам   Администрации
   Губернатора   Санкт-Петербурга  (далее   -   Управление)   является
   структурным   подразделением   Администрации   Губернатора   Санкт-
   Петербурга.
       1.2.    Управление   в   своей   деятельности   руководствуется
   Конституцией  Российской  Федерации  федеральными  конституционными
   законами,   федеральными  законами,  иными  нормативными  правовыми
   актами  Российской  Федерации,  Уставом  Санкт-Петербурга  законами
   Санкт-Петербурга,  иными  нормативными  правовыми   актами   Санкт-
   Петербурга,     постановлениями    Губернатора    Санкт-Петербурга,
   распоряжениями    Губернатора   Санкт-Петербурга,   постановлениями
   Правительства Санкт-Петербурга, распоряжениями Правительства Санкт-
   Петербурга,  распоряжениями и приказами  Администрации  Губернатора
   Санкт-Петербурга, а также настоящим Положением.
       1.3.  Управление  имеет  бланки  с  изображением  герба  Санкт-
   Петербурга и со своим наименованием.
       Местонахождение Управления: Смольный, Санкт-Петербург, 191060.
   
       2. Задачи Управления
   
       2.1.   Организация   и   обеспечение  функционирования   единой
   эффективной  системы рассмотрения обращений граждан  и  организаций
   исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга.
       2.2. Организация приема граждан Губернатором Санкт-Петербурга и
   членами Правительства Санкт-Петербурга.
       2.3.  Организация  приема  граждан  работниками  Управления   в
   Приемной Правительства Санкт-Петербурга.
       2.4.   Прием,  регистрация,  учет  и  рассмотрение   письменных
   обращений  граждан  и организаций, адресованных Губернатору  Санкт-
   Петербурга   и  поступающих  в  Администрацию  Губернатора   Санкт-
   Петербурга    через   Управление,   определение    их    характера,
   подведомственности    и    направление    для    рассмотрения    по
   принадлежности, а также дача разъяснений авторам обращений.
       2.5.   Систематизация  и  анализ  поступающих  в  Администрацию
   Губернатора    Санкт-Петербурга   обращений,   а    также    анализ
   деятельности  исполнительных органов государственной власти  Санкт-
   Петербурга   по   работе  с  обращениями  и  жалобами;   подготовка
   заключений  и отчетов о работе с письменными и устными  обращениями
   граждан  с соответствующими выводами и предложениями и внесение  их
   на рассмотрение Губернатора Санкт-Петербурга и Правительства Санкт-
   Петербурга.
       2.6.      Организационно-методическое     взаимодействие      с
   подразделениями   исполнительных  органов  государственной   власти
   Санкт-Петербурга, осуществляющими работу с обращениями граждан.
       2.7.  Иные  задачи  по  обеспечению деятельности  Администрации
   Губернатора   Санкт-Петербурга,   возложенные   на   Управление   в
   соответствии с действующим законодательством.
   
       3. Полномочия
   
       Управление для осуществления задач, предусмотренных разделом  2
   настоящего Положения, обладает следующими полномочиями:
       3.1.   Запрашивать   и   получать  от  исполнительных   органов
   государственной   власти  Санкт-Петербурга,  иных   государственных
   органов    и    органов   местного   самоуправления,    учреждений,
   предприятий,   организаций  информацию,  документы   и   материалы,
   необходимые для осуществления задач, возложенных на Управление.
       3.2.  Запрашивать и получать от должностных лиц  исполнительных
   органов    государственной   власти   Санкт-Петербурга   письменные
   объяснения   по  вопросам,  связанным  с  обращениями   граждан   и
   организаций,  проведением проверок либо осуществлением  Управлением
   контрольных  или  иных  функций,  а также  требовать  представления
   соответствующими   должностными  лицами   в   установленные   сроки
   письменных  сведений  о  результатах рассмотрения  направленных  им
   обращений.
       3.3.   Направлять  поступившие  в  Управление   обращения   для
   рассмотрения  по  существу в соответствующие исполнительные  органы
   государственной   власти   Санкт-Петербурга   и   подчиненные    им
   организации.
       3.4. Выявлять и анализировать причины нарушения прав и законных
   интересов  граждан и организаций, принимать в пределах  компетенции
   меры, направленные на устранение выявленных нарушений.
       3.5.   Осуществлять   контроль  за   соблюдением   действующего
   законодательства  при  работе с обращениями граждан  и  организаций
   исполнительными  органами государственной власти  Санкт-Петербурга,
   структурными   подразделениями  Администрации  Губернатора   Санкт-
   Петербурга,    а    также   должностными   лицами   государственных
   предприятий,    учреждений    и    организаций,    подведомственных
   исполнительным  органам государственной власти Санкт-Петербурга,  в
   том числе:
       -  проверять  организацию  и  качество  рассмотрения  обращений
   граждан и организаций;
       -  проверять  обоснованность  решений,  затрагивающих  права  и
   интересы граждан и организаций;
       -  готовить в установленном порядке материалы и предложения для
   решения  вопросов  о  привлечении к дисциплинарной  ответственности
   должностных  лиц, виновных в нарушении законодательства,  ущемлении
   прав   и  законных  интересов  граждан  и  организаций,  проявлении
   недобросовестного отношения к исполнению должностных обязанностей.
       3.6. Не подлежат рассмотрению в Управлении следующие обращения:
       -  адресованные  лично  Губернатору Санкт-Петербурга,  а  также
   непосредственно   исполнительным  органам  государственной   власти
   Санкт-Петербурга,  в  отношении  рассмотрения  которых  отсутствуют
   указания  Губернатора  Санкт-Петербурга,  вице-губернатора   Санкт-
   Петербурга   -   руководителя  Администрации   Губернатора   Санкт-
   Петербурга,    первого   заместителя   руководителя   Администрации
   Губернатора      Санкт-Петербурга,     заместителя     руководителя
   Администрации    Губернатора    Санкт-Петербурга    -    начальника
   Секретариата;
       -  обращения,  рассмотрение которых не относится к  компетенции
   исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга;
       -   первичные  обращения  граждан  и  организаций,  в   которых
   отсутствуют   сведения   о  рассмотрении   вопросов   по   существу
   соответствующими  исполнительными органами  государственной  власти
   Санкт-Петербурга;
       -  обращения  правового характера, в отношении которых  законом
   предусмотрен   судебный,  административный  и   иной   порядок   их
   рассмотрения;
       - анонимные обращения.
       3.7.  Осуществлять иные полномочия, предусмотренные действующим
   законодательством,   необходимые  для  выполнения   стоящих   перед
   Управлением задач.
   
       4. Структура и руководство
   
       4.1.  Управление подчинено вице-губернатору Санкт-Петербурга  -
   руководителю Администрации Губернатора Санкт-Петербурга.
       4.2. Руководство Управлением осуществляет начальник Управления,
   назначаемый  на должность и освобождаемый от должности Губернатором
   Санкт-Петербурга    по   представлению   вице-губернатора    Санкт-
   Петербурга   -   руководителя  Администрации   Губернатора   Санкт-
   Петербурга.
       4.3. Начальник Управления имеет двух заместителей.
       В  Управлении могут образовываться структурные подразделения  -
   отделы и секторы. В отделах могут образовываться секторы.
       4.4. Начальник Управления:
       4.4.1.   Представляет   вице-губернатору   Санкт-Петербурга   -
   руководителю  Администрации Губернатора Санкт-Петербурга  структуру
   Управления  и  предложения  по  штатному  расписанию  Администрации
   Губернатора Санкт-Петербурга в части, касающейся Управления.
       4.4.2.    Представляет   проекты   положений   о    структурных
   подразделениях   Управления  вице-губернатору  Санкт-Петербурга   -
   руководителю Администрации Губернатора Санкт-Петербурга.
       4.4.3.    Представляет   должностные   инструкции    работников
   Управления  на  утверждение  вице-губернатору  Санкт-Петербурга   -
   руководителю Администрации Губернатора Санкт-Петербурга.
       4.4.4.   Представляет  планы  работы  Управления  и  отчеты   о
   выполнении   планов   работы  Управления   на   утверждение   вице-
   губернатору    Санкт-Петербурга   -   руководителю    Администрации
   Губернатора Санкт-Петербурга.
       4.4.5.    Несет   персональную   ответственность   за   решение
   возложенных на Управление задач и осуществление его полномочий.
       4.4.6.   Представляет  интересы  Управления  по  всем  вопросам
   деятельности Управления.
       4.4.7.  Подписывает  и  визирует  документы  в  пределах  своей
   компетенции.
       4.4.8.   Представляет   вице-губернатору   Санкт-Петербурга   -
   руководителю  Администрации Губернатора Санкт-Петербурга  документы
   для   приема   на   работу  в  Управление,  увольнения   работников
   Управления,  а  также  представляет  предложения  по  применению  к
   работникам Управления мер поощрения и взыскания.
       4.4.9.    Распределяет   функциональные    обязанности    между
   заместителями начальника Управления.
       4.4.10.  Представляет  в установленном  порядке  предложения  о
   выделении   финансовых  средств  на  оплату  работ,   связанных   с
   осуществлением Управлением своих полномочий.
       4.5.   Работники   Управления  назначаются   на   должность   и
   освобождаются  от  должности вице-губернатором  Санкт-Петербурга  -
   руководителем   Администрации   Губернатора   Санкт-Петербурга   по
   представлению начальника Управления.
       Меры  поощрения и взыскания к работникам Управления применяются
   вице-губернатором  Санкт-Петербурга -  руководителем  Администрации
   Губернатора    Санкт-Петербурга   по    представлению    начальника
   Управления.
       4.6.   Премирование   начальника  Управления   по   результатам
   деятельности   и  применение  к  нему  мер  взыскания  осуществляет
   Губернатор   Санкт-Петербурга  по  представлению   вице-губернатора
   Санкт-Петербурга  -  руководителя Администрации Губернатора  Санкт-
   Петербурга.
       4.7.  В случае временного отсутствия начальника Управления  его
   обязанности  временно  исполняет один  из  заместителей  начальника
   Управления.
   
       5.   Кадровое,   материально-техническое,   организационное   и
   финансово-бухгалтерское обеспечение деятельности Управления
   
       5.1.     Финансово-бухгалтерское    обеспечение    деятельности
   Управления    осуществляет    Финансово-бухгалтерское    управление
   Администрации Губернатора Санкт-Петербурга.
       5.2.  Функции по кадровому обеспечению деятельности Управления,
   а    также    соблюдение    гарантий,   предусмотренных    трудовым
   законодательством  и  законодательством о  государственной  службе,
   работникам    Управления   осуществляет   Управление    кадров    и
   государственной службы Администрации Губернатора Санкт-Петербурга.
       5.3.   Материально-техническое  и  организационное  обеспечение
   деятельности    Управления    осуществляют    Управление     делами
   Администрации    Губернатора   Санкт-Петербурга    и    Секретариат
   Администрации   Губернатора   Санкт-Петербурга   в   пределах    их
   компетенции.
   
       6. Заключительные положения
   
       6.1.  Финансирование деятельности Управления осуществляется  за
   счет  средств  бюджета  Санкт-Петербурга, выделенных  Администрации
   Губернатора Санкт-Петербурга.
       6.2.    Деятельность   Управления   прекращается   в   порядке,
   установленном действующим законодательством.
   
   

Списки

Право 2010


Новости партнеров
Счетчики
 
Популярное в сети
Реклама
Курсы валют
Разное