МЭР САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 09.02.96 N 102-р
О порядке предоставления коммунальных услуг в Санкт-Петербурге
<Ред. документа с изменениями, внесенными:
распоряжения губернатора Санкт-Петербурга от 15 октября 1996
года N 292-р>
В целях защиты прав нанимателей, арендаторов и собственников
жилых и нежилых помещений в соответствии с федеральными законами: "О
защите прав потребителей", "О конкуренции и ограничении
монополистической деятельности на товарных рынках" и "Правилами
предоставления коммунальных услуг", утвержденными постановлением
Правительства Российской Федерации от 26.09.94 N 1009:
1. Департаменту по содержанию жилищного фонда:
1.1. До 01.11.96 разработать и утвердить примерные договоры
технического обслуживания и ремонта жилых помещений и жилых домов,
находящихся в частной собственности, а также жилых домов, на базе
которых созданы товарищества собственников жилья либо ЖСК (часть в
редакции распоряжения губернатора Санкт-Петербурга от 15 октября
1996 года N 292-р):
а) найма и аренды жилых помещений гражданами, проживающими в
жилых домах государственного жилищного фонда;
б) технического обслуживания и ремонта жилых помещений,
находящихся в частной собственности, жилых домов и жилых помещений в
кондоминиумах, а также жилых помещений, находящихся в собственности
юридических и физических лиц.
В договорах предусмотреть следующее: качество услуг, режим
предоставления услуг и нормативные объемы их потребления; порядок и
сроки устранения неисправностей и аварий на инженерных
коммуникациях; установленные размеры и условия оплаты коммунальных
услуг, расчетный период и сроки внесения платежей, пени за
несвоевременную оплату услуг; технические характеристики инженерного
оборудования жилых помещений, в том числе определяющие максимальную
потребляемую мощность электробытовых приборов; права, обязанности и
ответственность исполнителя и потребителя, условия и порядок
регистрации жалоб; перечень услуг, предоставляемых потребителю
(определяется степенью благоустройства жилого дома или квартиры)
(часть в редакции распоряжения губернатора Санкт-Петербурга от 15
октября 1996 года N 292-р).
1.2. Расчет оплаты населением фактического объема оказанных
услуг производится с учетом "Перечня условий уменьшения оплаты при
снижении качества коммунальных услуг" (приложение 1) и "Методики
расчета уменьшения оплаты при отклонении качества коммунальных
услуг" (приложение 2).
1.3. Опубликовать в средствах массовой информации условия и
порядок расчетов с населением за предоставление коммунальных услуг,
порядок и формы регистрации жалоб при снижении качества коммунальных
услуг.
1.4. До 1 июня 1996 года разработать предложения о
предоставлении жилищно-эксплуатационным организациям права оптового
покупателя-продавца коммунальных услуг.
2. Комитету по управлению городским имуществом до 01.12.96:
2.1. Разработать и по согласованию с Жилищным комитетом и
Департаментом по содержанию жилищного фонда утвердить примерные
договоры найма и аренды жилых помещений государственного жилищного
фонда, предусмотрев условия их страхования;
2.2. Разработать и по согласованию с Комитетом по управлению
городским хозяйством утвердить Порядок заключения договоров найма и
аренды жилых помещений.
(Пункт дополнительно включен распоряжением губернатора
Санкт-Петербурга от 15 октября 1996 года N 292-р).
Пункты 2-7 считаются соответственно пунктами 3-8 - распоряжение
губернатора Санкт-Петербурга от 15 октября 1996 года N 292-р.
3. Комитету по управлению городским хозяйством:
3.1. До 1 марта 1996 года утвердить Примерные договоры на
поставку тепловой энергии, водоснабжение и водоотведение,
заключаемые жилищно-эксплуатационными организациями, жилищными,
жилищно-строительными кооперативами, кондоминиумами и другими
потребителями с предприятиями, осуществляющими производство тепловой
энергии и оказывающими услуги по водоснабжению и водоотведению.
3.2. До 15 марта 1996 года разработать и утвердить Порядок
заключения договоров технического обслуживания и ремонта жилых
помещений (подпункт в редакции распоряжения губернатора
Санкт-Петербурга от 15 октября 1996 года N 292-р).
3.3. До 1 мая 1996 года подготовить предложения о реорганизации
существующей в Санкт-Петербурге системы контроля за потребительскими
параметрами и режимами предоставления коммунальных услуг (тепла,
воды, газа, электроэнергии и др.) с передачей функций контроля
органам государственного управления.
4. Установить, что отклонения от расчетного температурного
графика работы теплоснабжающих организаций допускаются с
согласования Комитета по управлению городским хозяйством.
5. Предложить государственному предприятию "Топливно-
энергетический комплекс Санкт-Петербурга", акционерному обществу
"Ленэнерго", арендному предприятию "Ленгаз", государственному
предприятию "Водоканал Санкт-Петербурга" и другим поставщикам
энергоресурсов ежемесячно до 20 числа, следующего за отчетным
месяца, предоставлять в Департамент по содержанию жилищного фонда
сведения о всех случаях отключений жилого фонда от централизованного
тепло-, водо-, газо-, электроснабжения и водоотведения с
суммированием времени отключений по каждому дому, независимо от
продолжительности отключений.
6. Рекомендовать акционерному обществу "Ленэнерго" совместно с
Департаментом по содержанию жилищного фонда рассмотреть и
представить до 1 мая 1996 года в Комитет по управлению городским
хозяйством предложения о мерах по улучшению эксплуатации
электрических сетей и сооружений, повышению качества услуг по
электроснабжению.
7. Признать утратившим силу пункт 2 распоряжения мэра
Санкт-Петербурга от 18.08.94 N 860-р "О мерах по улучшению порядка
учета и распределения жилой площади".
8. Контроль за выполнением распоряжения возложить на первого
заместителя мэра Санкт-Петербурга - председателя Комитета по
управлению городским хозяйством.
Мэр Санкт-Петербурга А.А.Собчак
Приложение 1
к распоряжению мэра
от 09.02.96 N 102-р
ПЕРЕЧЕНЬ
условий уменьшения оплаты при снижении качества
коммунальных услуг
--------T---------T-----------T----------T----------T------------------¬
¦Вид ¦Показате-¦Вид сниже- ¦Допустимая¦Условия ¦Расчетная ¦
¦услуг ¦ли качес-¦ния качест-¦продолжи- ¦снижения ¦единица ¦
¦ ¦тва услуг¦ва услуг ¦тельность ¦оплаты +--------T---------+
¦ ¦ ¦ ¦отклонений¦ ¦при на- ¦при от- ¦
¦ ¦ ¦ ¦(отключе- ¦ ¦личии ¦сутствии ¦
¦ ¦ ¦ ¦ний) за ¦ ¦приборов¦приборов ¦
¦ ¦ ¦ ¦расчетный ¦ ¦учета у ¦учета у ¦
¦ ¦ ¦ ¦период в ¦ ¦потреби-¦потреби- ¦
¦ ¦ ¦ ¦месяц без ¦ ¦телей ¦телей ¦
¦ ¦ ¦ ¦изменения ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦оплаты ¦ ¦ ¦ ¦
+-------+---------+-----------+----------+----------+--------+---------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦
L-------+---------+-----------+----------+----------+--------+----------
1. Водо- Беспере- Перерывы в По при- С 1 чело-
снабже- бойное водоснабже- борам века по
ние водосна- нии, связа- учета нормам
бжение нные: удельного
1) с авари- 24 часа За каждый водопотре-
ями на се- час сверх бления по
тях и соо- допустимой договору
ружениях продолжи-
водопровода тельности
отключения
2) с туше- На период Не сни-
нием пожа- тушения жается
ров
3. с резким Не более За каждый
ухудшением 24 часов в час сверх
качества период на- допустимой
воды водо- воднения и продолжи-
источника 72 часа - тельности
в период отклонения
паводка
Состав и 4) несоот- Не допу-
свойства ветствие скается
воды в состава во-
соответс- ды установ-
твии с ленному но-
ГОСТ рмативами
2874-82
"Вода
питьевая"
2. Водо- Беспере- Перерывы в 24 часа За каждый С 1 чело-
отведе- бойное водоотведе- час сверх века по
ние круглосу- нии, связа- допустимой нормам
точное нные: продолжи- удельного
водоотве- 1) с авари- тельности водопотре-
дение ями на се- отключения бления по
тях и соо- договору
ружениях
канализации
3. Горя- Беспере- Перерывы в 24 часа Суммарное По пока- С 1 чело-
чее во- бойное горячем во- время отк- заниям века
доснаб- горячее доснабжении лючений за счетчика
жение водоснаб- расчетный
жение в период
течение сверх до-
установ- пустимого
ленного
договором
времени
4. Отоп- Беспере- 1) перерывы 24 часа За каждый По пока- За 1 кв.м
ление бойное в теплосна- час сверх заниям общей
теплосна- бжении допустимой счетчика площади
бжение в продолжи-
течение тельности
всего отключений
отопите-
льного
сезона
Обеспече- 2) понижена 48 часов За каждый По пока- За 1 кв.м
ние тем- температура час сверх заниям общей
пературы в помещени- допустимо- счетчика площади
воздуха в ях ниже но- го откло-
жилых по- рмы нения от
мещениях нормы
при усло-
вии выпо-
лнения
мероприя-
тий по
утеплению
помещений
согласно
действую-
щим нор-
мативам и
правилам
+18 гра-
дусов С
5. Лифты Беспере- Остановка 3 часа Суммарное С устано-
бойная время про- вленного
работа стаивания тарифа
за расчет-
ный период
Примечание. Снижение оплаты не производится, если перерыв в
предоставлении услуг связан с устранением угрозы здоровью, жизни
граждан, предупреждением ущерба имуществу или вследствие
непреодолимой силы.
Приложение 2
к распоряжению мэра
от 09.02.96 N 102-р
МЕТОДИКА
расчета уменьшения оплаты при отклонении качеств
коммунальных услуг
----T---------T--------------T-------------------------------T------¬
¦ N ¦Вид услуг¦Вид снижения ¦Расчетная формула ¦Приме-¦
¦п/п¦ ¦качества услуг¦снижения оплаты (Nn) ¦чание ¦
+---+---------+--------------+-------------------------------+------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦
L---+---------+--------------+-------------------------------+-------
1. Водосна- Перерывы в во- T
бжение доснабжении, N = t х ------ х H, руб.,
связанные: n х 24
1) с авариями t - количество часов перерыва в
на сетях и водоснабжении сверх 24 часов;
сооружениях T - действующий месячный тариф
водопровода за водоснабжение в руб./чел.;
n - количество дней в месяце;
H - количество проживающих в
квартире или комнате
2) резкое уху- T
дшение качест- Nn = t x ------ x H, руб.,
ва воды водои- n x 24
сточника, свя- t - количество часов перерыва в
занное с паво- водоснабжении сверх 24 часов
дком или наво- при наводнении и 72 часов в
днением период паводка;
T - действующий месячный тариф
за водоснабжение, руб./чел.;
n - количество дней в месяце;
H - количество проживающих в
квартире или комнате
2. Водоотве- Перерывы в во- Т
дение доотведении, N = t x ------ x H, руб.,
связанные: n x 24
1) с авариями t - период перерыва в водоот-
на сетях и со- ведении сверх 24 часов;
оружениях ка- T - действующий месячный тариф,
нализации руб./чел.;
n - количество дней в месяце;
H - количество проживающих в
квартире или комнате
3. Горячее Перерывы в го- T
водоснаб- рячем водосна- N = t x ------ x H, руб.,
жение бжении n x 24
t - время перерыва сверх 24
часов;
n - количество дней в месяце;
T - действующий месячный тариф,
руб.;
H - количество проживающих в
квартире или комнате
4. Отопление T x S
N = t x ------, руб.,
n x 24
t - время перерыва сверх 24
часов;
T - стоимость отопления по
тарифу за 1 кв.метр, руб.;
n - количество дней в месяце;
S - площадь квартиры, комнаты
5. Отопление T x S tв + 2,2
N = ------ t (1 --------), руб.,
n x 24 20,2
N - снижение оплаты за отклоне-
ния температуры внутри помеще-
ний от нормы за время t;
T - месячный тариф отопления 1
м жилой или общей площади;
S - жилая или общая площадь
комнаты или отдельной квартиры;
n - число дней в месяце;
t - время отклонения температу-
ры воздуха внутри помещений от
нормы (+18 градусов С) сверх
допустимых 48 часов;
tв - фактическая температура
внутри помещения (квартиры)
6. Лифты T
N = t x ------ x H, руб.,
n x 24
t - время остановки лифта сверх
3 часов;
T - тариф в месяц на пользова-
ние лифтом;
n - количество дней в месяце;
H - количество жителей в
квартире или комнате
|
